Comment pouvons-nous
vous aider ?
Une question sur votre coffre, le filigrane ou le partage ? Retrouvez les réponses essentielles ou écrivez-nous.
Les réponses,
sans détour.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?＋
Utilisez la clé de récupération affichée lors de la création du coffre. Sans mot de passe ni clé de récupération, le coffre ne peut pas être déverrouillé, y compris par Seala.
Mes documents sont-ils sauvegardés dans le cloud ?＋
Une copie complète reste toujours sur votre iPhone. Si vous l’activez, la synchronisation iCloud facultative place aussi dans votre espace privé une copie déjà chiffrée par Seala. Sans cette option, la perte de l’appareil ou la suppression de l’application peut entraîner la perte définitive des documents.
Comment ajouter un document ?＋
Depuis l’onglet Documents, utilisez le bouton d’ajout pour numériser un document ou l’importer depuis Photos ou Fichiers.
Le filigrane empêche-t-il toute réutilisation ?＋
Non. Il décourage la réutilisation et rappelle le contexte prévu, mais ne peut pas empêcher le destinataire de conserver ou rediffuser une copie.
Comment supprimer toutes mes données ?＋
Dans les réglages de Seala, la réinitialisation du coffre supprime les documents, métadonnées et historique conservés localement. Cette action est irréversible.
Votre sécurité avant tout
L’assistance Seala ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre clé de récupération ou une copie de vos documents.